Köpvillkor Luftrenare.se

1. Priser

Alla priser är angivna i svenska kronor och du kan själv välja att visa priserna inklusive eller exklusive 25% moms i webbshopen genom att klicka på "utan moms ∣ med moms"-knapparna i sidhuvudet eller i menyn på sajten.

Luftrenare.se Nordisk Luftmiljö AB förbehåller sig, p.g.a. valutaförändringar, ändrade priser från våra leverantörer etc., rätten att ändra sina priser löpande.

Det är priset vid beställningstillfället och som står i orderbekräftelsen som gäller vid genomfört köp.

2. Produktgarantier & produktinformation

Om garanti lämnas för en produkt framgår detta i produktinformationen på respektive produktsida. Garantins omfattning och giltighetstid kan variera mellan olika tillverkare. Garantin gäller utöver konsumentens lagstadgade rättigheter enligt konsumentköplagen och inskränker inte dessa.

Vi strävar alltid efter att produkterna på webbplatsen ska återges så korrekt som möjligt. Trots detta kan färg- och utseendeavvikelser förekomma beroende på bildskärm, ljussättning eller fotokvalitet. Vissa produktbilder och miljöbilder kan vara skapade med hjälp av AI-teknik i syfte att illustrera produkten i en realistisk miljö. Sådana bilder används endast som komplement till originalbilder från tillverkaren och de flesta sådana bilder är märkta med en text eller ikon.

Vi reserverar oss för eventuella skriv- och tryckfel samt för att produktspecifikationer kan ändras av tillverkaren utan föregående meddelande. Eventuella ändringar påverkar inte redan lagda beställningar.

Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomisk förlust som kan uppstå till följd av användningen av en produkt. Vi ansvarar inte heller för eventuella ändringar i produktens egenskaper eller funktion som tillverkaren gör efter leverans till oss, förutsatt att ändringen inte innebär ett fel enligt konsumentköplagen.

4. Leveranser

Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 999 kr.

För beställningar under 999 kr tillkommer en fraktkostnad på 49 kr.

De flesta produkter skickas från vårt eget lager i Sverige, men vissa produkter skickas direkt från våra partner i Sverige eller Danmark.

I vår webshop ser du följande lagerstatusar:

• Finns i lager = Varan finns i lager
• Slut i lager = Vi väntar på leverans från leverantör.
• Beställningsvara = Artikeln går att beställa om du ser en köpknapp men den finns inte på vårt lokala lager och har därför längre leveranstid. Om ingen köpknapp visas måste du kontakta oss för information om hur varan beställs.

Vissa demo- och fyndprodukter kan ha speciella leveransvillkor, läs på produktsidan vad som gäller för just den specifika produkten.

Vi väljer optimalt fraktsätt när vi tagit emot din beställning. Vi samarbetar med stora speditörer som PostNord, DSV/Schenker, UPS, DHL m.fl. och vi skickar din order snarast möjligt. De flesta varor levereras med PostNord eller DSV/Schenker till närmsta ombud. Vi meddelar dig via e-post när varorna lämnar vårt lager.

Hämta alltid ut ditt paket i god tid så det inte hinner gå tillbaka till oss igen, då detta kommer medföra extra kostnader för dig. För paket som inte hämtas ut och går i retur till oss förbehåller vi oss rätten att debitera dig de kostnader som uppkommer för expedition, hantering samt returfrakt hos speditören (för närvarande ca 300:-). Om du ångrar ditt köp efter att du fått information om att beställningen skickats från vårt lager tar du emot varan och följer sedan returprocessen enligt punkt 5.1 nedan.

4.1 Ungefärliga leveranstider

*Vill du veta den exakta leveranstiden innan du beställer är du välkommen att kontakta oss.

4.2 Följ leveransen

Du kan följa de leveranser som skickas med PostNord i PostNords app. Appen hämtas utan kostnad i Google Play eller App Store. I appen registrerar du dina e-postadresser och/eller mobilnummer och de paket som skickas till dig kommer automatiskt att synas i appen. Du får notiser både via sms och i appen när paket som skickas via PostNord kan hämtas ut.

Varor som skickas med andra speditörer än PostNord aviseras via sms.

Om du inte fått en avisering från någon speditör tre dagar efter att vårt mejl med notisen om att varan lämnat vårt lager nått dig, kontakta oss!

4.3 Transportskador

Du som köpare måste kontrollera varorna så snart som möjligt efter leveransen och utan onödigt dröjsmål meddela eventuella transportskador eller andra fel som upptäcks.

Vid transportskada ska du i första hand kontakta det fraktbolag som levererat försändelsen. Kontaktuppgifter finns normalt på följesedeln eller i leveransinformationen. Om dessa uppgifter saknas är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig vidare. 

Vid transportskada bör skador på emballage och innehåll dokumenteras med fotografier så snart de upptäcks, helst innan paketet öppnas om skadan syns på utsidan. Dokumentationen kan komma att behövas vid reklamation eller skadeanmälan.

4.4 Leveranser till utlandet

Webbshopen är anpassad för beställningar med leverans inom Sverige. Om du önskar leverans till ett annat land hjälper vi dig gärna.

Skicka ett mejl till oss med information om vilka produkter du vill beställa och vilken adress varorna ska levereras till. Därefter återkommer vi med en offert inklusive fraktkostnad samt information om beställning och betalning.

5. Ångerrätt*

Enligt distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag då du eller någon som mottar varan för din räkning tar emot den. Detta gäller oavsett om leveransen sker till ett utlämningsställe, en brevlåda eller direkt till din adress.

* Notera att vissa varor inte täcks av ångerrätten, se listan nedan.

Om du vill utnyttja ångerrätten ska du meddela oss inom 14 dagar från att du tagit emot varan. Kontakta oss för returinstruktioner och information om vart returen ska skickas. Du ska därefter skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då du meddelat oss att du vill ångra köpet.

Produkten ska returneras tillsammans med samtliga tillbehör, manualer och övrigt material som medföljde leveransen. Retur får endast skickas till den adress som vi anvisar. Läs hela returprocessen under punkt 5.1 noggrant.

Om du ångrar ditt köp efter att varan har lämnat våra lager ska du först hämta ut försändelsen och därefter följa returprocessen enligt punkt 5.1. På så sätt undviker du de extra kostnader som kan uppstå vid outlösta eller returnerade försändelser.

Du som kund ansvarar för kostnaden för returfrakten. Du kan välja att använda en retursedel vi tillhandahåller, varvid kostnaden för returfrakten dras av från återbetalningen. Du kan även själv boka och betala returfrakten. Om du ordnar returfrakten på egen hand ska returen skickas som spårbart företagspaket enligt de instruktioner vi lämnar. Returer får ej skickas till postombud.

Du ansvarar även för eventuell värdeminskning av varan som uppstått till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.

När du kontaktar oss gällande ånger behöver vi ditt namn, orderdatum, ordernummer, fakturanummer, returorsak, adress, telefonnummer och e-postadress. Du kan skicka uppgifterna via e-post, använda vårt ångerformulär eller fylla i vår returblankett senast 14 dagar efter att du tagit emot varan.

*Undantag från retur- och ångerrätt:

• Luftrenare med filter ffår inte returneras om filtren har installerats och använts i produkten. Eftersom luftrenare är en hygienprodukt kan vi inte sälja vidare filter som har utsatts för luftburna partiklar från en tidigare användare. Om du vill kontrollera att produkten fungerar rekommenderar vi att du funktionstestar luftrenaren utan att installera filtren. I vissa fall kan retur ändå godkännas, men avdrag görs då för kostnaden för nya filter.
  
• Luftrenare utan filter får testas i den omfattning som krävs för att bedöma produktens funktion och egenskaper. Om användningen går utöver detta kan avdrag för värdeminskning komma att göras vid återbetalning.
• Saneringsmaskiner används för tidsbegränsade saneringsinsatser. Om produkten har använts för faktisk sanering, luktbehandling, mögelbehandling eller liknande ändamål kan betydande avdrag för värdeminskning göras vid återbetalningen. I vissa fall kan värdeminskningen motsvara en väsentlig del av produktens värde.
• Filter betraktas som hygienprodukter. Ångerrätten gäller endast för filter vars originalförsegling är obruten. Om förseglingen har brutits eller filtret har monterats eller använts kan det inte returneras.

5.1 Retur

Innan du skickar tillbaka en vara ska du kontakta oss enligt punkt 5 för att få returinstruktioner och information om vart returen ska skickas.
Du som kund ansvarar för kostnaden för returfrakten. Om du vill tillhandahåller vi en retursedel för returen och kostnaden för denna dras av från din återbetalning.

Eventuella kostnader som uppstår till följd av outlösta försändelser, felaktigt hanterade returer, bomkörningar eller andra transportkostnader som belastar Nordisk Luftmiljö AB kan komma att dras av från återbetalningen.

Retur får inte skickas mot postförskott eller efterkrav. Retur får ej skickas till postombud utan måste skickas som företagspaket.

Använd de returinstruktioner som du får av oss. Spara alltid ditt inlämningskvitto eller försändelse-ID tills returen har mottagits och behandlats.

Du ansvarar för att varan emballeras på ett sådant sätt att den inte skadas under transporten. Nordisk Luftmiljö AB ansvarar inte för transportskador som uppstår till följd av bristfällig emballering.

Nordisk Luftmiljö AB förbehåller sig rätten att göra avdrag för värdeminskning som uppstått till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Avdrag kan även göras för skadade eller saknade tillbehör, förstört eller saknat emballage samt för annan värdeminskning som uppstått under kundens innehav av produkten.

Klistra, tejpa eller skriv inte på produktens originalkartong.

När Nordisk Luftmiljö AB har mottagit och kontrollerat den returnerade varan beräknar vi återbetalningsbeloppet. Från återbetalningen kan avdrag göras för returfrakt, eventuell värdeminskning, skador, saknade tillbehör, saknat eller skadat emballage samt andra kostnader som kunden ansvarar för enligt dessa köpvillkor.

Eventuella avdrag redovisas i samband med återbetalningen.

5.2 Återbetalning

Du väljer om du vill ha pengar tillbaka eller om du vill byta till en annan produkt.

Återbetalning sker i första hand med samma betalningsmedel som du använde vid beställningen.

Från återbetalningen kan avdrag göras för returfrakt, eventuell värdeminskning, skador, saknade tillbehör, saknat eller skadat emballage samt andra kostnader som kunden ansvarar för enligt dessa köpvillkor. Eventuella avdrag redovisas i samband med återbetalningen.

5.3 Ångerrätt företag

Den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar gäller inte vid köp som görs av företag. Retur eller avbeställning vid företagsköp medges endast om detta särskilt har avtalats.

5.4 Särskild returrätt Ozoneair Purify

Ozoneair ger dig möjlighet att testa en Ozoneair Purify luftrenare i upp till 30 dagar från inköpsdatumet när du köper den hos oss. Om du inte är nöjd med din Ozoneair Purify har du möjlighet att returnera den.

Du bekostar själv returen som ska ske med företagspaket eller Ozoneairs returfraktsedel (kostnad 295 kr). Kontakta oss om du vill nyttja returrätten. Detta erbjudande är öppen för alla som är bosatta i Sverige och som är över 18 år. Vid ansökning om återbetalning måste produkten returneras till Ozoneair inom testperioden. Skador på produkten eller saknade tillbehör kan innebära att ansökningen inte godkänns eller att hela summan inte återbetalas. Det kan ta upp till 14 dagar innan återbetalningen genomförts. Återbetalningsbeloppet inkluderar inte kostnaden för returfraktsedel om du väljer att erhålla en sådan. Endast en återbetalning per hushåll godkänns.

5.5 Reklamation

Eventuella fel och defekt ska reklameras till [email protected] där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. 

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. 

6. PriceRunner's köpgaranti

Ditt köp hos oss omfattas gratis av PriceRunner Köpgaranti om du kommer till oss via deras prisjämförelsetjänst. Det ger dig upp till 50.000 kronor om något skulle gå snett. För att omfattas av köpgarantin så behöver du vara registrerad medlem på PriceRunner.

• Även om du inte redan är medlem hos PriceRunner och kommit till vår hemsida genom dem så kan ditt köp omfattas av köpgarantin. Det enda du behöver göra är registrera dig inom 60 minuter efter ditt köp. Att bli medlem är gratis och tar mindre än tre minuter!
• För att Köpgarantin ska gälla så måste beställningen vara adresserad till dig som privatperson. Du är berättigad ersättning om något går fel med ditt köp såsom att varan är skadad, en enskild vara saknas vid leverans, varan är felaktig eller leverans uteblir. PriceRunner Köpgaranti ersätter dig som kund för både inköps- och fraktkostnader och eventuell direkt ekonomisk skada som du lidit. För värdeminskning, uteblivna intäkter eller andra direkta eller indirekta kostnader utgår ingen ersättning.

På PriceRunners hemsida kan du se en lista på produktkategorier som ej omfattas av garantin samt läsa deras kompletta villkor.

7. Behandling av personuppgifter

Se vår personuppgiftspolicy.

8. Reservation mot skrivfel

Nordisk Luftmiljö AB reserverar sig för eventuella skrivfel, prisjusteringar, ändringar i lagersaldo samt för felaktigheter i produktinformation på webbplatsen.

Vi strävar efter att all information ska vara korrekt och aktuell men viss information kan med tiden bli inaktuell eller ändras utan föregående meddelande. Nordisk Luftmiljö AB förbehåller sig därför rätten att när som helst uppdatera, ändra eller ta bort innehåll på webbplatsen.